El 61% de los peruanos ha afirmado que realizará compras adicionales durante el Black Friday 2024, impulsados por el acceso a información a través de redes sociales, influencers y plataformas como Google" así se indica en un informe de OBS Business School.
Este Black Friday se anticipa como uno de los más significativos para el comercio electrónico en el Perú, con un esperado crecimiento del 11,3% en las ventas en línea. Según el informe de OBS Business School “Black Friday 2024: Compras inteligentes, deudas y descuentos”, dirigido por el profesor Claudio Aros, el evento, que ahora muchos comercios celebran durante toda una semana o incluso durante todo el mes de noviembre, está transformando la manera en que los consumidores compran, mientras que las empresas adaptan sus estrategias para captar una mayor participación del mercado.
En términos globales, "2024 se perfila como un año de crecimiento acelerado en las ventas globales gracias al Black Friday y al Cyber Monday, con proyecciones que superan los US$ 278,000 millones en el mundo", destaca el profesor Aros, quien enfatiza el rol clave de la digitalización en este fenómeno.
A continuación compartimos algunas estrategias digitales para esta temporada de alta demanda:
- Optimización móvil:
Con el auge del comercio móvil en América Latina, es esencial garantizar que los sitios web y plataformas estén optimizados para smartphones. Implementar pagos rápidos como "one-click purchase" mejora la conversión.
- Ofertas localizadas:
Adaptar promociones a cada mercado según preferencias locales. Por ejemplo, cuotas sin interés en Argentina o envíos gratuitos en México.
- Marketing multicanal:
Aprovechar redes sociales, email, publicidad programática y SMS. En América Latina, WhatsApp es clave para promociones y atención personalizada.
- Preparación logística:
Garantizar plazos de entrega claros y fortalecer la atención al cliente para manejar el aumento de la demanda. La transparencia evita frustraciones y fomenta la lealtad.
- Publicidad y SEO temporal:
Invertir en campañas digitales y optimizar landing pages para Black Friday y Navidad con palabras clave específicas para captar tráfico orgánico.
- Marketing de influencers:
Colaborar con creadores locales que conecten auténticamente con las audiencias y reflejen los valores de la marca.
- Análisis continuo:
Monitorear resultados y aprender de las campañas para mejorar estrategias futuras.
27-11-2024 / GS1 Perú
